2006年，美国《时代周刊》评选出的年度人物不是某个具体的人，而是“You”（你）——没错，是“你”！随着Web2.0、社交媒体和移动互联网的迅猛发展，我们每个人都成为信息时代的主导者。
历经十几年，这一趋势得到了切实的印证。从集万众之力共创的维基百科、开源系统与App，到人人都是内容创作者的博客、微博、自媒体，到火爆的短视频、网络主播、问答网站……每一个“草根”，哪怕再微小，只要你有独特的内容，都可能获得“粉丝”，产生影响世界的力量。
这是互联网的力量，也是个体的崛起和协作、共创的力量。
事实上，激活每一个个体，利用众创的力量萃取知识，也将是当今时代知识萃取与运营的重要机制。
如果你是一位团队经理，或者有机会在一个团队中工作，运用知识炼金术，也可以把你的团队打造成富有智慧的知识型团队！
UGC：知识萃取的“生力军”
基于2015~2016年两年的微课调研，我发现，让业务部门主导、让内训师和业务专家乃至一线员工都参与进来，已经成为企业微课开发的主要模式（具体如图6-1所示）。
图6-1 以UGC模式开发微课成长迅猛
事实上，这种模式被称为“UGC”（user generated content，用户创作内容）。按照维基百科的定义，所谓UGC，指的是由最终用户（而非专业人员）创作的各种内容，包括观点、故事、评论、评价或反馈等。
在我看来，在未来，大多数微课或微内容都将是由用户（员工）创作的内容。因为微课的“颗粒度”小，与实际工作或业务场景结合紧密，如果指望人数有限的专业人员（无论是内训师或业务专家，还是“外包”）来开发，无论是数量还是速度，都是“杯水车薪”，满足不了业务发展的需要；而由不熟悉业务或远离一线的企业大学或培训部来主导开发，更是“远水解不了近渴”。此外，企业也无法直接从外部购买到符合自身实际情况的海量微课，因为外部供应商通常提供的是标准化的通用内容，除非是一些可配置的基础能力，否则，很难满足每个企业独特的需求。因此，比较适宜的方式就是由业务部门来主导，让内训师和业务专家乃至一线员工都参与进来，以“用户创作内容”的方式来开发微课。
同样，谈到知识萃取，我也坚信这将是一个明确无误的大趋势。
企业大学的创新实践
事实上，在实践中，许多企业大学已经进行了一些创新性的探索，印证了这一趋势。
对于企业大学或培训部门而言，过去主要注重知识的单向传递，也就是从培训师（无论是内部还是外部）到学员，通过培训课程、研讨等方式，让学员理解、掌握培训师的知识或技能。但是，近年来，许多企业大学已经意识到，这种单向的知识传递存在一定的局限性，学习转化率不高，也无法满足学员多样化的学习需求，为此，许多都开始探索双向或多维的知识交流机制或玩法，作为正式学习的补充，主要包括如下几方面。
·学习者知识输出：许多企业大学通过“内训师课程开发”“随手拍”等方式，让参训学员提供案例或分享自己工作中的拿手绝招。
·微课大赛或案例大赛：近年来，很多企业大学都举办过微课大赛或内部的案例大赛，让员工贡献自己的案例或知识。
·行动学习或混合式学习项目：不同于一般的正式培训课程，行动学习或混合式学习项目包含了学员个人的非正式学习、学员与学员（小组）之间的相互交流，通过学习、研讨、分析与解决问题的过程，让学员从中学习。
·微学习或社会化学习：近年来，随着互联网与社交媒体的飞速发展，微课、微学习、社会化学习等新兴的学习技术或方式也得到了长足发展，例如，现在许多人通过各种各样的群或分享平台，进行交流、获取信息。从本质上看，这也是以学习者为主体，让他们从多种渠道与来源获取信息，主动地进行知识建构的学习方式。
·学员知识共创：万达学院、华为大学等一些领先的企业大学，非常注重学员参与的知识共创，通过“知识集市”“复盘专班”（参见第5章）等方式，让学员就工作中的实际难题，集思广益，共同研讨、创造出实用的知识。