在项目管理中，最常用的方法之一是工作分解结构（work breakdown structure，WBS），指的是把一个项目，按照一定的原则与方法，逐层分解为具体的任务、工作及活动，直到不可分解或便于组织与管理的“工作包”（work package）为止。WBS是项目管理的基础性技能之一，对于明确项目范围、制订进度计划、分析资源需求、成本预算、风险管理、采购计划以及人员组织、沟通与项目控制等，都有着重要意义。
在项目管理实践中，WBS一般分为产品导向型和活动导向型两大类，前者按交付成果来分解，如交付给客户的硬件、软件、相关手册及服务等成果，后者按项目活动来分解，即达成交付成果所需的各种活动，如需求分析、开发、测试与交付等。这两种方式各有优劣势，大家可以根据实际情况选择适用。
一般来说，WBS要遵循的原则包括：
（1）MECE（相互独立，完全穷尽）
WBS通常从项目目标开始，逐层细化，下一层是对上一层的细化、支撑或展开。为了确保层次分解的有效性，一般会参考诸如金字塔原理所述的“MECE”法则（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive），即“相互独立，完全穷尽”。也就是说，将本层所有活动或交付物加起来，应能完整地实现上一层的目标，既没有遗漏，也没有多余、重叠或交叉。
（2）可视化
WBS一般是逐层分解，可以采用树状图表的方式来呈现（参见图B-3），也可以专业项目管理软件来表述。
（3）SMART
对于细分活动要定义清晰、明确，细化到人、时间和资金。对此，一般可参考设定或分解目标的SMART法则，即做到“具体”（specific）、“可衡量”（measurable）、“有挑战但可实现”（achievable）、“相关性”（relavant）、“有时限”（time）。
（4）集体参与
为了确保分解质量，最好让团队成员充分参与，集思广益。
简单来说，建立一个WBS的步骤一般包括：
·确定项目目标。
·细化可交付成果。
·列出完成交付成果所需的各项工作。
·进行整合或细分。
一个简单的WBS示意图参见图B-3。
图B-3 一个简单的WBS示意图
4.快速任务分析
按照绩效支持专家廉莱德和莫舍的看法，快速任务分析（rapid task analysis，RTA）是确定工作任务和相关概念，并将其组合成有意义的流程的系统化方法。
为了进行快速任务分析，需要明确“任务”（task）的定义与构成。所谓“任务”，就是为了实现某个明确的产出结果而需要进行的一系列操作步骤。按照这个定义，首先，任务是由一系列步骤（操作）组成的；其次，任务有特定的目标（产出结果），之所以要执行那些操作步骤，就是为了达成特定的结果；最后，不同步骤之间既可以相对明确地分离开，又存在一定的顺序或逻辑关系。
所以，在进行任务分析时，大致步骤包括：
·定义任务的目标。
·将任务分解为一系列操作步骤。
·一旦你确定了所有的步骤，将它们按照逻辑顺序组合成有意义的流程。
·确定完成任务和执行这些步骤的操作所需掌握的“概念”。如果说任务描述的是如何做某件事情，那么“概念”则涉及对那些步骤的解释，以及对任务背后原理的说明。