世人都道“物以稀为贵”，当有价值的资源被更多人没有限制地使用时，这项资源离免费就不远了。例如人们可以每时每刻享用的空气就有着极高的价值，但人们通常不会为它发生交易行为，这是为什么呢？因为资源的稀缺性才是让用户付费的根本所在，至少在此刻，空气并不稀缺。
稀缺性是赢得互联网天下最有力的武器。在互联网时代，渠道成本已被大大降低，甚至变成免费。在这样的背景下，用稀缺资源打破“免费魔咒”才是企业的核心竞争力所在。充分利用资源的稀缺性实现它的经济价值是企业不断追求的目标。
在独特的环境下，比如在氧气稀薄的高原地区或其他缺少氧气的地方，空气就是稀缺资源。在那些地方，客户是否会为了购买空气付费呢？答案是肯定的，因为稀缺并必要。
做产品的时候，又如何拥有稀缺性呢？
独特的体验将成为所有产业价值的源头，塑造独特的用户体验也是制造产品稀缺性的表现。2016年，腾讯高级副总裁张小龙首次公开演讲时说道：“腾讯公司里面一直在强调的价值观，就是一切以用户价值为依归，用户价值是第一位的。这句话看起来像老生常谈或者很普通，但是我要说的是，其实这句话让一个好的产品和一个坏的产品拉开了差距，大家都明白用户很重要，但真正把用户价值第一做到产品里面去的不多……”
腾讯在用户体验方面可谓做到了极致，他们可以为了解决跨网玩游戏的速度延迟问题，让腾讯会员产品部花费一年时间开发，最后让QQ会员拥有游戏加速器特权服务。这项特权单拎出来也不收费，但它却是QQ会员包月或包年特权里的一个，你能说它免费吗？
互联网时代，用户对独特创新体验都十分推崇，而腾讯是这方面的行家。同时，腾讯也是利用用户体验打破“免费魔咒”的代表企业，它成功打造了QQ特权体系，是以为证。以QQ秀为例。10年前，互联网上好玩的东西不多，但QQ秀却制作得十分酷炫，因而吸引了大批玩家。在平台上，腾讯为大家同时提供了免费产品和付费产品，但用户往往会心甘情愿地为付费产品买单，为什么？因为付费产品能给用户带来更独特的体验，付费的服饰、皮肤也更好看。
除了用户体验外，品牌投资也是向用户输出产品稀缺性的方式。现今的企业越来越注重对自身品牌的打造，形成了各种各样的品牌投资方式。如果说品牌投资是在创造独特用户体验的基础上来增加产品稀缺性，提升产品价值，让客户买单，那么，塑造明星产品便是在大量的品牌投资基础上衍生出来的，让更多用户了解产品的独特体验并加以感受。
对产品开发者来说，没有比让更多人参与宣传体验产品更成功的品牌推销了。塑造明星产品，可以借助已有外部名气，也可以利用产品本身独特的创意和卓越的技术，这些都能增加产品的稀缺性，成为它的核心竞争力。
以褚橙为例。一开始，褚时健就是最好的宣传代言人。褚老爷子本身就有自己极强的个人品牌，从当年的红塔烟厂到现今的哀牢山褚橙，他的身上一直带着一个“可信任”的标签。因为这个人，所以相信他的产品，这种想法在这里体现得淋漓尽致，用户信任他。《褚橙方法》的作者张小军曾说：“我是先知道褚老的故事，然后吃到他种的橙子。当我开始在成都销售褚橙后，才冒昧前去拜访他，其实我准备了好多问题，可是我们见面之后，之前那些问题好像都找到答案了。”
值得注意的是，借助已有外部名气时一定要准确定位自己的客户群，这样才能使产品宣传效果达到最佳。随着互联网的推动，用户对产品的各方面要求越来越高，用户消费也越来越理性，这就要求产品开发者在找准产品定位的同时对产品的实用性、美观性、便捷性、安全性等等各方面进行考量。
产品有名气当然好，但最终让消费者决定购买的仍然是产品的品质。再说褚橙。张小军说：“没有吃过褚橙的一些朋友告诉我说褚橙畅销恐怕更多是因为褚老的名声，我承认他跌宕起伏的人生经历让褚橙有了更高的知名度。可是我也坚定地认为，如果没有褚橙产品品质的支撑，重复消费和年年畅销就不太可能。”
名人效应也有失效的时候，这与名人本身向用户传达的形象有很大的关系。若名人形象在大众面前崩塌，那么随之而来的便是用户对产品信心的崩塌，即使产品具备稀缺性也无济于事。
如果产品本身建立了内在明星影响力，那么它的抗风险能力会增强许多。一款游戏达到全民爆红的程度后，大街小巷男女老少都在玩，它就成了一款明星产品。而成为明星产品后，用户的基数变大，用户对产品的依赖度变高，使得这款产品的抗风险能力增强，这就是靠产品本身的内在明星影响力的好处。腾讯的诸多产品都没有邀请过名人代言，而是通过对产品的不断创新优化，前瞻性地洞察市场，才成功打造了具有内在实力的明星产品。
打造产品的稀缺性要立足于用户体验，才能打破“免费魔咒”，创造一种有价值的资源稀缺性，从而实现产品的经济价值。