高铭在《天才在左，疯子在右》的第一篇讲了“我是一朵蘑菇”的故事：
有那么一个精神病人，整天什么也不干，就穿一身黑雨衣举着一把花雨伞蹲在院子里潮湿黑暗的角落，就那么蹲着，一天一天地不动。架走他他也不挣扎，一旦有机会他还穿着那身行头打着花雨伞原位蹲回去，那是相当的执着。很多精神病医师和专家都来看过，折腾几天连句回答都没有。于是大家放弃了，说那个精神病人没救了。
有一天一个心理专家去了，他不问什么，只是穿得和病人一样，也打了一把花雨伞跟他蹲在一起，每天都是。就这样过了一个礼拜，终于有一天，那个病人主动开口了，他悄悄地往心理专家那里凑了凑，低声问：“你也是蘑菇？”
像“蘑菇”那样思考是打造精品大作的一种方式。因为在使用产品的用户里，不乏一批开发者认为的“疯子”用户，开发者自己觉得很好的产品，用户就是觉得不好，就像那朵“蘑菇”一直觉得自己是朵蘑菇一样，固执得没有理由。所以，要了解产品的用户反馈，要学会站在用户的视角去看产品，潜入“蘑菇群”，学习“蘑菇”的思考方式：我为什么觉得这个产品不好？这个产品哪里不好？
姚晓光曾讲述过这么一段产品开发经历：“《御龙在天》还没上线时，我们把策划派出去，进入五个省的多个二三线城市，走访大量的网吧以及玩家。本地经销商和我们一起找玩家座谈，聊了很多。一个玩家拿着一只啤酒瓶坐在电脑边，‘声泪俱下’地向我们倾诉‘我就是喜欢游戏，花了很多钱但没找到快乐的体验’。这个案例对我们触动很大，发现了很多我们不该做的东西，迫使我们做出改变。”
在做产品时，如果我们找不到方向或是方向错误，就要学会反思，而反思查错最直接的方式就是向“蘑菇”们学习，扎根“蘑菇群”，了解“蘑菇”的思考方式，久而久之，看得多了，听得多了，你就能从“蘑菇”的视角去思考问题，用“蘑菇”的思维去处理问题。
腾讯公司有一个秘密武器：Support产品交流平台。这是一个让海量用户和产品经理直接进行沟通交流的平台，产品经理可以在平台的“我要说一下”里直接了解到用户的需求、用户对产品的质疑。
姚晓光说：“分析后台运营数据也是了解用户的好方法。后台运营数据让我们知道不同情况下有什么问题，调整后有什么变化，便于科学管理产品。”它好比腾讯产品的一个大“蘑菇群”，这个群的存在，让每位产品经理得以学习“蘑菇思维”。在开发产品时，从这群“蘑菇”的视角去设计产品，才能设计出更能满足“蘑菇需求”的产品。既然你都是“蘑菇”了，“蘑菇”还能不接受你产的“小蘑菇”吗？
大家可能不知道，姚晓光在QQ上加了上百个玩家群，他也喜欢看群里那些玩家提出的各种“挑战”，然后观察玩家对产品开发状况的反应，从而进行思考学习。要是开发了一个新版本，他就想知道群里会因此激起什么样的浪花；有时候自己觉得开发出来的新版本挺好的，但是玩家们却不买账。这里有“蘑菇群”最真实的反应，也是产品经理人最能了解用户反应的平台，在这样的平台待久了，你也就习惯从用户视角出发去开发设计产品了。就像姚晓光自己说的那样：“在‘蘑菇群’中待久了也很有乐趣。”
马化腾在一次公司产品技术峰会上说：“产品经理要把自己当成一个‘最挑剔的用户’。我们做产品的经理是有限的，交互内容很多，所以要抓最常见的一块。流量、用量最大的地方都要考虑，要规范到让用户使用得很舒服。要在感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善，如鼠标少移动、可快速点击等等。”
QQ最初是在年轻人中发展而来，虽然后来吸收了大量昔日对手MSN的用户，成了全年龄段的用户产品，但因为微信对整个互联网用户的大规模分流，QQ用户的构成又被再次重组。在所有的QQ用户中，有近六成是“90后”用户，而QQ会员里更是占到了近八成。QQ用户呈现年轻化的特征。
如此庞大的年轻用户，对腾讯来说，既是好事也是坏事。因为要抓住这些用户并不容易，考虑他们的需求就更不容易了。很多互联网的大佬们在看待年轻群体时都表示有些头疼，因为很难琢磨现在的年轻人在想什么。
为此，腾讯首先使自己成为一个“最挑剔的用户”，付出了很多精力去学习怎样成为一朵“嫩蘑菇”，再用“蘑菇思维”去思考问题。为了让自己“年轻化”更是花招百出，从负责人到员工，都去主动体会和学习年轻人，努力向“嫩蘑菇”们靠近。就拿事业群的人来说，负责人从自身做起，带头学习，为了跟上年轻人的步伐，追年轻人喜欢的电视剧，看年轻人在弹幕中对电视情节的吐槽，了解当下年轻人的想法。
腾讯在成为一朵“嫩蘑菇”的道路上越走越远，在这个过程中，它的很多思维方式也就更多地从年轻用户的视角出发，它开发出了很多“蘑菇产品”，受到广大年轻人的喜欢，比如小小人的“厘米秀”。
厘米秀虽然也是一个虚拟形象设计系统，但与QQ秀有很大的不同。厘米秀更加看重立体化的表达方式。除了拥有QQ秀的装扮类玩法外，还添加了“厘米人”的互动功能，这也是年轻人比较喜欢的表达方式。如今，苍白的文字、单一的表情已经不能呈现年轻人的想法了，年轻用户需要更立体形象的产品来表现自己，这便是“嫩蘑菇”的需求。
现代年轻人的交流方式很幽默，在网上交流很少一板一眼地说话，他们更喜欢“耍宝”，既娱乐自己，也与他人相谈甚欢。“厘米秀”有立体的面对面聊天的既视感，更能够让年轻人展现自己心中夸张、搞怪的想法，娱乐自己的同时，通过开无伤大雅的小玩笑来调节气氛，拉近与朋友之间的距离。
“我是一朵蘑菇”这个故事的结局是这样的：
病人问心理专家：“你是蘑菇吗？”心理专家点点头，但继续蹲着。过了一会儿，心理专家站了起来，走来走去，病人就问他：“你不是蘑菇吗？怎么走来走去？”心理专家回答道：“蘑菇当然也可以走来走去啦！”病人觉得有道理，就也站起来走来走去。又过了一会儿，心理专家拿出一个汉堡包开始吃，病人又问：“咦，你不是蘑菇吗？怎么可以吃东西？”心理专家理直气壮地回答：“蘑菇当然可以吃东西。”病人觉得很对，也开始吃东西。
几个星期以后，这个精神病人就能像正常人一样生活了，虽然他还是觉得自己是一朵蘑菇。
很多时候，一些用户的需求其实也是可以改变的，但前提是，你先得扎根到“蘑菇群”里，学会运用“蘑菇思维”去体会和处理事情，之后你才能设计出让“蘑菇”们满意的产品。