文化不是纸面上怎么宣传，而是如何思考和做事
乔布斯曾经说过：“文化不是纸面上怎么宣传，而是信仰什么、如何思考、如何做事。”企业的文化是企业的灵魂，也是推动企业发展的不竭动力。企业文化或许在许多人眼中就是公司墙上贴的几句让人鼓起干劲的话，让员工背几句能表达公司精神的口号，但其实这些并没有什么作用，就算员工硬背下来，有没有真正地放在心上也说不定。
一个好的企业文化应该是讲究“润物细无声”的，或许没有多么明确的规则，但能让人记在心中，让人通过它去思考自己做事的标准。
腾讯的企业文化是什么？一句话很难说清。
腾讯内部每年都会做关于公司满意度的调研，文化在各种指标里一直是名列前茅的，每一个腾讯人对于自己公司文化的满意度都是很高的，即使离职了的前腾讯人也很少有说腾讯坏话的。这个现象非常难得，特别是在知名公司里。企业文化如何深入人心？腾讯是这么做的：1.找到员工关心的点；2.软硬兼施；3.发动群众；4.用心。
关于如何找到员工关心的点，腾讯有一个内部论坛，在这个论坛里大家可以自由地抒发自己的意见。
论坛上曾有这样一个帖子。腾讯的北京分公司在冬天的时候都会开暖气，有个员工觉得办公室热，虽然他给自己加了一台风扇，但还是觉得热，于是他就在论坛上发了帖子。帖子里他并不喊热，只发他桌上放着的一只温度计的照片，每周都发，非常执着。这个时候和他有相同想法的人自然就会产生共鸣，然后回帖，那些喜欢看热闹的“吃瓜群众”也会把他的帖子“顶”上去。像这样的内部论坛，拉近了员工与员工之间的距离。
在这个互联网爆炸的时代，没有什么消息是能紧紧捂住的，与其让员工在别的平台吐槽自己的公司，还不如在内部开设一个论坛，让大家说出自己的心里话，这样既能聆听员工的心声，方便根据建议做出整改，也能防止那些抱怨在别的地方扩散开来。有些公司会设置意见箱，和内部论坛的方式有异曲同工之处，但是内部论坛明显更适合现在这个时代。
腾讯对待员工很好，但是在宽松之下也有制度。比如说在腾讯有“阳光”“瑞雪”“荣誉”三个品牌。“阳光”和处罚相关，“瑞雪”属于一个缓冲地带，或许不在处罚范围之内，但是会影响公司的气氛。“瑞雪”管的是生活中的一些小事，比如上厕所不冲水，就是一件“不瑞雪”的事情。这样听起来会比直接指责好得多。至于“荣誉”，就是字面上的意思了。
腾讯还有代表价值观的四种动物，分别是：长颈鹿（正直）、海燕（进取）、犀牛鸟（合作）和鹦鹉螺（创新）。
这四种动物形象，腾讯也是通过内部论坛选出来的。2011年，腾讯决定升级原有的价值观。腾讯的领导层先是通过讨论，决定升级价值观后再选出代表它的动物，便在内部论坛发了一个帖子，让员工提出候选动物，再通过投票来决定，最后大家选定的是海燕。让每一个员工都参与进来，选择价值观的代表动物，更能让腾讯的价值观深入员工的心中。
腾讯最重要的“打法”是用心。这个用心不仅指管理层的用心，还有基层的用心。这个用心也不仅指上级对下级的用心，还包括对工作的用心。用心是一种非常感染人的方式。
腾讯的老板都是“加班狂魔”，当许多员工已经进入梦乡的时候，他们还在为了一些细节加班。比如，当下级给马化腾、刘炽平发修改制度的邮件时，刘炽平是午夜一点回的邮件，马化腾是凌晨四点回的邮件。这是他们对工作的用心。腾讯的创始人之一张志东到了腾讯学院，就经常给员工们讲腾讯的老故事，分享他自己的经验，这也是对下属的用心。
《全民突击》游戏的总负责人只有小学学历，但是他参与开发的这个游戏却非常受欢迎，我们也可以从他对待游戏开发的用心里看出他为什么成功。这个负责人非常喜欢玩枪战游戏，甚至在全国的赛事中拿过名次。在研发这款游戏的时候，他经常在办公室里布置一个简单的场景，然后拿着玩具枪在地上打滚，想要找到枪战游戏的感觉，以便更好地运用到游戏中去，这便是他对游戏用心的体现。
当然，腾讯并不是没有口号与标语，只是它的口号都已经融入每一个成员的心里，让每一个员工身体力行地去实践，以鞭策自己不断前行。每个企业都应该用心地思考如何去实践，才能更好地把企业文化变成执行力，以便更好地推动公司的发展。