文化是企业不可缺少的部分，优秀的企业文化能够营造一个良好的企业环境，提高员工的团队责任感和工作效率，形成企业发展的精神力量。这样的精神力量，能使企业内部的资源得到合理的配置，提升企业的市场竞争力。
有一个比较简单的办法来评价一个企业的文化好坏，那就是看它的离职员工是什么态度。一个连离职员工都为它说好话的公司，它的企业文化就是成功的。在外界很少听到腾讯的离职员工说老东家的不是，这与腾讯的包容文化有很大的关系。
有腾讯员工这样描述腾讯内部文化对员工的影响：“我们做很多文化工作的时候都会做CF（用户调研）。一个制度可能翻过来调过去，这个制度员工怎么想？做活动的时候到底员工怎么看？腾讯内部会有这种竞争和合作，平等透明，包括当时讨论微信的时候，也是内部很多BG（业务组）都在做类似的东西。”什么样的公司文化造就什么样的员工态度。企业文化的营造至关重要。
企业内部要鼓励文化多样性的存在，为员工打造包容力强的环境。人的身上存在多样性，每个人都是独特的存在，都有与众不同的部分，而这些蕴含在每个人身上的独特部分，只要身处一个励志的生长环境，就会长出令人惊奇的果实。
腾讯是一个特立独行的大本营，文化非常自由。正如腾讯校招宣传片里说的：“有越来越多有趣的年轻人，带着热情与好奇心，在这里找到自己的位置。发挥所长，改变世界。”这就是腾讯的包容文化，包容员工的独特性，让他们慢慢积蓄力量，慢慢找到自己的位置，从而发挥特长，变成发光的金子。
要说外表上独特得最明显的莫过于“鹏飞姐”。长发飘飘，走路都带风，在腾讯内部有着“最美Q妹”的美名，但其实，他和那些脸戴眼镜、身穿格子衫、脚踩人字拖的男IT程序员性别一致。这位男性拥有张扬的外表，但是也有着令人称赞的才能，是异装爱好者的同时，也是腾讯的S级员工和优秀讲师。正是他对自己的独特性的坚持，成就了现今“鹏飞姐”的发光发热。“特立独行的长发男子”“腾讯第一伪娘”，与“度娘”齐名。他的微博下聚集了过万粉丝，他也因此成了一枚“网红”。而“鹏飞姐”成为腾讯的一道风景，且最后还成为一枚大众“网红”，与腾讯自由的企业文化有莫大的关系。
腾讯为员工提供了一个非常自由的工作环境，在腾讯工作的“鹏飞姐”从来不觉得自己特立独行。就像腾讯给他的海报的配文一样：“我是鹏飞姐，也是IT男。从异样目光的焦点，到如今自信坦然，其实坚持做真实的自己，真没想象那么难！你的十年，你坚持了什么？”腾讯给了员工们坚持自己独特性的环境，开放且自由，这可能与腾讯本身处于科技圈有关。大多互联网公司都呈现出独特的包容与自由的态度。
高压的工作环境会使人压抑，也会扼杀员工的多样性，这样的公司就像一个加工车间，员工都藏在一个个套子里，最后他们身上的多样性就被磨掉了，变成相近的个体。成为网络红人的“鹏飞姐”曾经说过：“很多朋友在设计公司工作，每天甚至有固定的着装要求，必须穿得体的正装，裙子、裤子不能短于膝盖。”但在腾讯，他却感到幸运：“像我这样的，工作基本没有任何影响，这个公司的包容程度真是让人舒服和喜欢啊！”
腾讯的“民间故事”还有很多，像被马化腾称为“励志哥”的段小磊，虽是腾讯众多产品经理之一，却与大多数腾讯产品经理人加入腾讯的轨迹不一样。与其他产品经理人相比，段小磊显得更励志。
2011年，他在腾讯担任前台保安，之后经过技术面试，正式进入了腾讯研究院，成为一名工程师。由前台保安成长为产品经理，两种身份差别如此之大，听起来很不可思议，但他做到了。QQ手机管家的官方平台上还有专门的叙述：“腾讯北京分公司20楼前台保安，经过一次次技术面试，终于入职腾讯研究院，开始了工程师的生涯，也开始了他华丽的转身。”
“是金子，在哪里都会发光”在段小磊的身上体现得淋漓尽致。他拥有计算机和工商管理双学位，毕业于洛阳师范学院，一开始去北京也是为了追逐自己的IT梦，却几经碰壁，最后才决定从事腾讯的保安工作，但他心里一直怀揣梦想，默默地积蓄力量。而他的努力坚持正是从他的这份保安工作开始被大家了解的。
段小磊在做保安时就是腾讯北京分公司的一位“名人”，他不仅能够叫出20层所有人的名字，还能在每天早上告诉每个人是第几个到的，也会向大家做一些善意的提醒。他用心做着这份保安工作，向腾讯的员工树立了一个很好的个人品牌，腾讯的员工也渐渐地把他当成了朋友，发现他在看计算机方面的书时，有时也会耐心解答他请教的问题。
最终，他凭借自己的努力，成功面试进了腾讯研究院，实现了自己的梦想，甚至得到了马化腾的称赞。腾讯人力资源部的人说：“腾讯向来本着公平、公正的用人原则，给予优秀人才最大的发展空间。英雄莫问出处，腾讯的人才来源非常多元化。”
段小磊在进入腾讯研究院之后并没有懈怠，一开始，他的工作内容涉及很多产品的外部测试，他便利用自己的休息时间找人体验，重视每一次工作，他的这种态度得到了很多人的肯定。现在的段小磊已经算是腾讯的“老人”了，但他仍然不放松对自己的要求，每天用便签条要求着自己。腾讯的这种包容自由的文化反而时时鞭策着他不断向前。
他说：“腾讯给了我真正接触互联网、加入一个团队、不断学习和成长的机会。这里不会因为我曾经是保安而排斥我，反而认可我的努力和工作，真正地把我当作他们中的一员。”
在腾讯，此类“民间故事”不胜枚举，像游戏设计达人Colin对细节的吹毛求疵，《全民突击》的总负责人只有小学学历，等等。这些故事的主人都是正在被打磨的金石，在腾讯这个自由的大家庭里，不断地提升自己，发挥自己的特长，让自己以前被埋没在沙石中的身躯不断往外挪出，发光、发亮。