第3章 注意听故事的人
这一章与视角有关，具体说来就是如何理解并控制听众的视角，从而讲述更具影响力的故事。阐述视角这一概念的最好办法是讲故事。这一点毋庸置疑。下面，你将读到之前你或许听到过的故事，但这一次你听故事的方式可能与以往不同。
三只小猪的真实故事
你肯定听过那个经典故事《三只小猪》——故事讲述的是三只一母同胞的小猪用干草、树枝和砖头建房子。回想一下，一只大灰狼出现了，一口气吹塌了用干草和树枝做的房子，吃掉了三只小猪中的两只。只有那只住在砖房子里的小猪躲过一劫，因为他的房子非常坚固。
但是，假如这个故事还有更多内容，那会出现什么情况呢？你是否听过《被严重误解的大灰狼》的故事？这一替代性的题目可能体现了作家乔恩·谢斯卡对《三只小猪》这一故事的诠释，或者体现了他在图画书《三只小猪的真实故事》中的观点。他从一个截然不同的视角——狼的视角——重写了这个著名的故事。这就彻底改变了故事的语气、内容和意义。
首先，这只“大恶狼”有了名字：亚历山大·T。但人们叫它亚尔。亚尔在自己的牢房里叙述了在许多年前的灾难性的那天，发生在他同三只小猪之间的真实故事。他说：“没有人知道真实的故事，因为没有人曾经听过我讲的故事。”
一切都开始于一杯糖、一场感冒和一个大喷嚏。当时，亚尔还是一只年轻、强壮的狼。有一天，他想为自己的奶奶做一个生日蛋糕——当时他自己还得着严重的感冒。不过，他的糖用光了，于是，就像我们大多数人一样，亚尔走上街头，向自己的邻居借糖。
大家猜一下他的邻居是谁？
不错，是那三只小猪，他们碰巧是一母同胞的兄弟。在亚尔看来，其中两只小猪不太聪明，但另外一只还可以。这就说明了他们为什么会选择用干草、树枝和砖头作为盖房子的材料。当亚尔敲响最近的一位邻居——住在草房子里的那只小猪——的房门时，门没开。他又接着敲，门还是没开。突然之间，亚尔忍不住想要打喷嚏。他打了一个喷嚏，结果用力过猛，整座房子都被掀翻了，那只小猪躺在一大堆干草下，死掉了。亚尔想，把这么好的一堆猪肉丢在这儿简直是暴殄天物。于是他就把它吃了，然后继续前往下一家借糖。故事的结尾我们都知道了。
视角决定一切。请注意，无论是在原来的故事中，还是在谢斯卡写的另一个版本中，故事的主角、事件顺序以及结尾都是相同的，里面都有三兄弟、一只狼、三座用完全不同的材料搭建的房子、进入屋子的请求，以及突如其来的毁掉了两所房子的大风。当然，房子里面还有两只死猪。
然而，在听完对原来故事的全新演绎之后，你会对“大恶狼”的形象产生完全不同的理解。他根本没有传说中的那样凶恶。你或许会为他感到难过，因为他只不过是想当一个孝顺的孙子，为奶奶做一个生日蛋糕。而那些所谓的吹气、喷气都是感冒引起的。吃掉小猪也可以被看成是积极的环保行为，因为亚尔不希望这些猪肉被白白浪费掉！
正如这个例子所体现的那样，你对内容的取舍会使你的故事与其他人的故事截然不同，即使故事中的人物和事件是相同的。这就把我们带到了一个临界点：通过战略视角讲故事不是单纯地从你所知道的内容开始讲起，而是应当首先弄清楚自己想要达到的目标——推销某种观点、建议实施改变、争取一份业务，或者其他什么目标，然后通过最能说服你想要说服的那些人的视角创作你的故事。你必须要摆脱自己的思维模式、个人喜好和偏见，设身处地地为自己最重要的听众着想，问一下自己：“他们想知道什么？他们需要知道什么？”
在下面这个例子中，芝加哥的一家公司缘起于“9·11”恐怖袭击事件。这一点对创办这家公司的夫妇来说很重要，但对于这家公司的客户来说关系不大（我们马上就可以看到）或者说没有关系。