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第三部分 让故事发挥作用





第8章 利用你自己的故事建立可信性和联系


“向我介绍一下你自己吧。”

这个简单的要求在工作中经常出现,无论你是参加求职面试、作为专家组成员发言还是单纯地想了解一名同事或潜在客户。尽管这个问题听起来无关痛痒,却让许多人心生恐惧,因为他们不清楚该说些什么或者别人会怎么看待自己的回答。

但面对这个问题确实不需要太担心。

作为本章的开篇部分,我先给大家讲一个例子,这是我早年在美国西北大学凯洛格商学院攻读MBA时发生的事,你可以看一下我是怎样解决这一问题的。开班后的最初几个星期里,我注意到许多同学都会在走廊上面带微笑地朝我招手打招呼:“你好,埃丝特!”

当时的问题是,我不知道他们是谁——不但不知道他们的名字,而且不熟悉他们的面孔!我不酗酒,也没有脸盲症(一种无法识别和记忆面孔的病症),因此我认为自己从没有见过他们。那么他们是怎样认识我的呢?

在同几个与我打招呼的人聊过之后,我弄清楚了事情的真相:这些人中的大部分在教室中都坐在我后面(我坐在第一排),他们认识我是因为我提出了许多问题。“你那天提出了一个有关计算净现值的问题,真是太感谢了。”一个同学说道。感谢我提问的人越多,我就越发明白很多人并没有听懂那些课。

具有讽刺意味的是,我当时感觉特别孤单,仿佛我是唯一一个苦苦挣扎于金融、会计和市场营销术语海洋中的人——我感觉自己就是个冒名顶替者,顶替了本来应当在那里学习的人。我曾经一度认为自己肯定是被“错误录取的”。

很庆幸我没有一直那样怀疑自己!事实证明我的许多同学跟我的感受一样,尽管他们中的大多数人选择不提问。提问只需要一个人就可以了:“我没有听懂,您能否再解释一遍?”我过去是、现在也依然是那个提问的人。

这一章是关于如何利用故事回答“向我介绍一下你自己”这个问题的,这样的故事将帮助你同听众建立联系。这样,当下次有人说“向我介绍一下你自己”的时候,你就可以先回答一句:“很高兴您能问这个问题”了。