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第10章 借助故事推销非营利组织的社会影响力




2015年夏,我非常激动,因为有两位牧师来参加我的故事研讨会。他们在一家宗教机构工作。该机构在圣巴巴拉市的加利福尼亚大学(也就是我的母校)设有分会。他们两人的慈悲之心和气定神闲在研讨会期间帮助人们敞开心扉,畅所欲言。在一个议题结束后,我来到他们二人面前,想了解一下他们的组织,如果有可能的话,我想捐些钱。我说道:“请告诉我,你们的组织主要是做什么的。”

他们面带微笑,开始讲述他们这个非营利组织的历史,包括使命传承,然后详细介绍了目前的规划项目。在整个过程中,他们为一些细节展开争论,互相礼貌地纠正对方,几乎忘记了他们的听众——我。时间很快过去了。当我离开他们开始下一个议题时,我意识到自己依然不大清楚他们的组织是干什么的,或者我可以提供怎样的帮助。

应当承认,他们唯一的错误是过于从字面上理解我的问题,他们一直在跟我讲他们的组织是干什么的。事实上,在如今这个时间紧迫、注意力有限的世界中,人们并不想了解事情的全部,至少在开始时是这样的,不想一下子就了解全部。他们只想知道你们的非营利组织的活动是否能引起他们的共鸣。因此,你需要能够简洁明了地讲述你的故事,影响目标听众。

这一章把目标定为非营利组织的管理者、募集资金的专业人士、董事会成员以及数以百万计的志愿者。他们非常热爱自己的事业,希望能够帮助募集资金、招揽资源,并希望提高他们组织利用故事的意识。但这里阐述的思想适用于希望提高自己故事影响力的所有人。



你是最棒的——也可能是最差的


你是非营利组织背后的支持者和推动者,了解其中所有的事情。因此你就是该组织故事的最佳讲述者,对不对?

事情没有那么简单。

你也可能是最糟糕的故事讲述者。

为什么呢?

因为一旦你对某件事情分外关注、了如指掌,那么你就很有可能想要分享你关注的全部因素和你知道的所有事情。但是如果想要有效地获取对你们的支持,壮大捐赠基础,你就需要特别注意自己的讲话内容、讲话时间和讲话方式。假如参加研讨会的那两位彬彬有礼的牧师没有让我陷入细节内容的迷雾中,那我很可能已经加入他们的支持者的行列了。

在这一章中,通过丰富的例子,你将学会如何利用本书涉及的方法和框架,讲述精彩的非营利性故事。你还可以找到我专门为讲述具有社交影响力的故事而设计的模板,其中利用了前几章讨论过的许多方法和框架。

假设今年你手头有多余的1000美元计划捐给非营利组织,你会如何决定捐给哪个组织呢?对我们大多数人来说,答案不是很清楚,部分原因在于我们从非营利组织处听到的内容不是我们寻找的内容。2016年的一份调查显示,在接受调查的15万名捐助者中,有44%的人说,假如他们能够从非营利组织那里听到恰当的内容,那他们可以捐得更多。

那么,捐助者希望听到什么呢?