一位女性以绝望的口吻抱怨道：“谁都不关心我的事情，无论我想做什么事情都是无所谓的，大家只会说一些讨厌的话。”当你遇到这种在语言上十分消极的人时，一般会不经意间反驳道：“没这回事吧！”然而，这样的回应在这位女性看来，容易让她觉得连自己的抱怨都不能够被他人所接受，自己并没有得到我们的同理心。
这种情况下，通过反应式倾听方法做出应答的话会是怎样的呢？首先，在使用①的原封不动地重复对方的话的场合下，通过“谁都不关心自己的事情，还会说一些讨厌的话啊”这样的话来近乎忠实地重复对方的话。在理解了对方心情的同时，原封不动地重复对方所说的话，不仅能够让对方觉得自己的心情确实被他人理解了，并且从其他人口中听到自己所说的话之后，对方也会开始稍微客观地看待这件事情。在听到“谁都不关心我的事情”这句话时，她可能会觉得确实如此，但也可能会开始反省这样说是不是有点儿夸张了。无论是哪一种，这都可以成为她回顾自己语言的一个契机。
通过使用②转换语言来归纳要点的技巧进行沟通的话，就变成了“也就是说当你不被他人所关心时，反过来就会觉得自己被否定了是吗？”这样总结要点的说话方式。这种情况下，把稍带自我感情的语言转换成客观表述出来的方式，有助于整理并重新冷静审视当前的状况。
通过③提问方式来让对方更详细地说明情况的技巧，可以通过提问“说谁都不关心你，这是怎么一回事呢？”或是“你会这么想是因为什么呢？”来继续向对方挖掘更多的信息。通过倾听对方叙述更详细的情况，那你就不会保持对其漠然的印象或者深信不疑的看法了，而是能够对其事实进行忠实的讨论了。对于“尽说一些讨厌的话”这样的牢骚，也可以用同样的方法来寻求对方做出进一步的说明，以此让沟通具体地深入下去。在表现出同理心的同时，根据更加实际的情况来把握当前的状况，不仅对于倾听一方来说能够加深理解，对于说话一方，还可以帮助其整理究竟发生了什么。
使用④推测对方未表明的心情和事实的技巧时，则可以向其提问“那个时候，会觉得自己是可有可无的吗？”或是“难道是从那个时候开始暴饮暴食和自残的吗？”通过这样的问题来推测与其问题行为产生的关系，能够促使对方自己去“发现”问题产生的原因。大多数情况下，我们是希望能够由患者本身去发现问题的所在的，但通过间接地给他们一些启发，即使当时他们并没有意识到，之后也能够更容易“发现”的。
反应式倾听让失意男性主动意识到问题
再举一个例子吧。一名一直待在家中的男性，总算开始找工作了，并最终找到一个可以打工的地方，但是，第二个星期他便辞去了这份工作。对于这种情况，接下来我将做具体的介绍。
“我已经完全没有自信了，对于我来说再怎么努力都是徒劳的。我终究是没有工作能力的，总是被其他人说干活太慢。虽然认为自己已经非常努力地工作了，但还是每天被别人说，实在是太丢人了。说真的，辞去工作之后我感觉松了一口气。”
即使是使用①这种单纯地重复对方所说的话的技巧时，具体重复哪一部分的内容，它的使用效果也会有所不同。如果是像“即使努力工作也没用吗？每天都被人说干活太慢，所以才觉得丢人吧”这样只重复对方说出的消极的话，最后只会增加消极的影响。为了让对方停止这种受伤的想法，有时候是需要这样做的：对于这个案例来说，应该告诉他两个星期就辞去自己的工作绝对算不上失败。倒不如说这是一个更大的进步。所以，强调消极的事实只会使事实朝着更加悲观的方向发展。这种情况下，就更需要把注意力集中在其积极的点上了。
可以像“你已经相当努力地工作了啊”这样只重复这一部分的内容。这样一来，可能就可以让对方再多说一些打工期间每天努力工作的事情了。通过重复“现在感觉松了一口气”这一句话，则可以让对话朝着久违的工作的成就感以及能够对辞职一事果断执行的方向展开，也许就能够引导对方对自己的做法产生肯定的看法呢。
通过②转换语言以及归纳说话内容的技巧，则能够更容易地进行这样的纠正加工。
可以将他的话归纳为“两周就辞去了工作，你还没有满足吧？”或者可以像“时隔多年，你又重新开始工作，而且还很努力呢。但是，由于太久没工作过了，工作中就会遇到一些自己无法胜任的事情，所以才决定辞职的吧？但即使这样，你也坚持了两个星期呢”这样稍微更加详细地归纳出对方所遇到的状况。
在理解了他认为自己已经在努力拼命工作的想法以及因工作的态度没有被承认，在坚持了两周之后便辞去工作的懊悔心情的同时，对这一部分做出回应的话，对方就会觉得自己的心情被他人理解了，从而就能够被打动了。心灵受过的伤逐渐愈合，也能够更快地重新拥有肯定的想法。
使用③这种深入说明的技巧的话，通过提问“松了一口气是怎样的一种心情呢”可以让沟通更加深入。又或者通过反问他“你说自己完全失去了信心，是怎样一回事呢？”来对当事人一直深信不疑的看法做出具有攻击性的提问也是可以的。通过这样做，也许就可以让对方意识到自己在接受事实的时候太过于消极了。
使用④提出自己推测的技巧，可以像“工作了两周便辞去了工作，真挺后悔的吧？其实还是想继续工作下去的吧？”这样把问题的焦点集中在对辞职一事的懊悔上。也可以像“时隔多年再次工作，其实你也期待自己能够做更多的事情吧”这样来揭示他对自己的过多期待，并让对方意识到这一点，这样做也许就能够让他接受此次的结果绝不是一个消极的结果。
上述的两个案例都是朝着肯定的方向来做出回应的例子。反应式倾听原本指的是像镜子一样中立地反映出一些内容，但事实上，大部分情况下则需要我们根据自己的意图来调整反应的方式，重点做出肯定的回应。