为了改变对方对自己的处理能力或者解决问题的能力抱有的消极态度，所使用的提问方法就是关注自身强项提问法（Coping Question）。根据对方的一个小小的进步，或者是过去的某个成功经历，可以提出类似于这样的问题：
“为什么能够做到那些事情呢？”
“为什么能够顺利地处理那些问题呢？”
“能跟我讲一下当时顺利处理那些问题时的具体情况吗？”
以此来让对方回想起事实上自己也有过顺利解决问题的经历，能够借此促使对方去思考在解决问题的过程中什么才是最重要的。
像这样在能够促进问题解决的基础上，在寻求具体的解决方法的同时，让对方找回对自身能力的认同感是非常重要的。
解决型对话
随着沟通的进一步深入以及解决构筑进程的进一步发展，即使是在一开始只会说一些诸如烦恼或不满的消极话的人，也能够变得积极主动起来。他会开始对未来拥有希望并产生想要成为某种状态的愿望，还能够下定决心去寻找如何才能解决问题的具体方法，并且无论结果如何都会去努力地解决问题。
我们把那种过度纠结于烦恼及不满等问题的消极对话称为“问题型对话”（Problem Talk）；与之相反，则把能够帮助解决问题的积极向上的期待、希望、方法及决心等称为“解决型对话”（Solution Talk）。
问题型对话较多时说明对方还处于离问题解决很远的状态，随着越来越接近问题的最终解决，解决型对话会逐渐增多。问题型对话会导致当事人自身意志消沉，具有降低自信和意志的副作用；而解决型对话则能够让当事人自身的情绪变得开朗积极起来，具有提高其自信和意志的作用。也就是说，可以认为不进行问题型对话而是增加解决型对话的做法，能够让当事人的情绪变得积极主动起来，继而逐渐引导出解决问题的有效方法。
以往在做心理咨询时一般会采用问题型对话方式，并试图通过这种方法来等待当事人主动地萌生想要解决问题的欲望及决心；而在焦点解决短期疗法中则主要是通过积极促进解决型对话的方式来在更短的时间内取得一定的成效。此时可以认为，在挖掘问题的根源还不深入以及允许对话的时间有限的情况下，相比于深入地进行问题型对话，让对方出现情绪及欲望低下等的糟糕状态并因此导致预定时间超时而言，这种能够优先引导出与所花费时间成正比的成果的解决型对话方式才是更加切实有效的方法。
尽管如此，在问题根源很深且当事人受伤的想法非常强烈的时候，仅仅想通过解决型对话来引导出解决方法是很难做到的，即使能够引导出解决方法也容易停留在表面阶段。在表面假装积极地采取行动去解决问题，非但不能引起本质上的变化，有时候还会导致对方进一步做出与口头完全相反的行为。对于这种相当棘手的案例，如果不在一段相当长的时期内，持续采用问题型对话的方式让对方尽情地吐露自己的负面情绪的话，就难以从真正意义上进入解决型对话的阶段。
然而，即使是面对这样的案例，为了不再一味地延长这种胶着的状态，正如增加解决型对话的方式一样，可以说做出回应及肯定性的反应也是非常重要的。只要增加了解决型对话，再进一步朝着具体的计划以及实际执行的方向发展，就能够在现实生活中促进问题的解决。
人们往往会认为问题能否得到解决与其具体执行过程中的顺利与否有关，然而只要曾在实际生活中试着帮助那些陷入困境的人便可明白，问题能否得到解决主要与在采取具体行动之前的那个过程有关。只要解决问题的方法是切实可行且明确的，接下来就是时间和体力的问题了。当然，虽说要具体问题具体分析，但只要是在真正意义上解决问题，大多数情况下具体执行阶段中所遇到的阻碍相对来说就比较容易克服了。因此，最终是否执行了明确的决策是能够极大地影响问题能否得以解决的关键。
* * *
[1] 为译者注，英文名为Steve de Shazer。
[2] 为译者注，英文名为Insoo Kim Berg。两人为夫妻。