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用肯定性的评价强化思想




上述的几种方法全都是能够引导对方主动地进行改变型对话所采取的方法,并且,一旦看到对方积极向上地表现出想要进行改变型对话,便要不失时机地去接受、回应并进一步加深对话。

此外,做出肯定性的评价也是非常重要的,但是不可以仅仅满足于此,而是要进一步地去强化他们的这一思想。

此种情况下,以下几种询问方式是很有用的。

“为什么会这么想呢?”

“能够做出如此改变的原因是什么呢?”

此外,围绕着对方的人生价值观来进行沟通也能够强化他们的这一思想。

“这似乎与你所看重的事物有关系啊,这是怎么一回事呢?”

围绕着与对方相关的人际关系进行沟通也能够更容易地强化这一思想。

“你会变得这样想,是否与你的家人(父母、伙伴、孩子)有关系呢?这是怎么一回事呢?”

此时,如果能够看到对方做出回应比较好的改变型对话,则可以进一步地就他们的具体行动和计划来进行询问。

“为此你能够做些什么呢?”

“即使不是立即去做也没关系,为此你能够做的事情有哪些呢?”

“你现在能马上做的事情有哪些呢?”

只要对方表现出了有采取具体计划及行动的意愿,这便是一种最强力的改变型对话,这表明对方想要做出改变的这一意愿是非常强烈的。



提高自我效能感


两价性矛盾还有另一个表现,那就是尽管不愿如此,却陷入了一个认为自己反正做不到的矛盾境地。为了能够让对方在思想上转变成认为自己能够克服这一困难并彻底解决这一问题,就需要让他在思想上认为也许自己能够做到。这是自信,是对其自身能力及精力的信赖感,这种自信和信赖感被称为自我效能感。提高他人自我效能感的有效方法是对当事人好的地方以及已经得到了改善的地方给予肯定性的评价。面对那些具有两价性矛盾的人,越是对他们进行否定性批评,他们就会变得越来越顽固,并且还会开始抵触与我们进行交流,这样就容易加剧问题了。反之,如果能够注意把目光投向他们身上的优点并积极地去看待这些优点,他们就能够逐渐朝着好的方向发展了。

关于该方法的具体内容可参考后一章节中将会介绍到的克服自我否定的沟通方法。

并且,在现实场合下让对方体会到被他人夸奖的感觉,他们就能够更加确切地感受到自己的自我效能感。从最初的一个小步骤开始,对他们的小小进步给予肯定评价,也许在不知不觉中他们便能够获得意想不到的巨大进步了。