我想了解一下客户刘总的项目进行得怎么样了，让负责人小田向我汇报。
她顿时像打开了话篓子：“老板，这个项目我们可不容易，现在共计修改了7次方案，跟对方公司接洽了12次，找了3家电视台，刘总两次要求降低价格，还有我们……”
我马上叫停：“等下，你就打算这么向我汇报下去？我在听故事？”
小田不解：“对啊，这些不都是咱们正做的么，我想让你知道得详细一点。”
我教导她：“对于一个项目，老板想知道的只是结果，不是过程 。我让你汇报，是想听你的感受，你在做项目过程中的发现，你积累了什么样的经验，你下一步准备怎么开展工作，尤其这个项目当前的完成质量，你必须三言两语、简明扼要地总结出来。说这些，要比你说那些流水性的东西有用得多。看在你是个新人，我才教你这些。如果过半年你是这样，我二话不说降你的职，让你去办公区当文员或者后勤去。”
工作中上司想要的东西、想知道的事情是什么？相信这个问题是所有当下属的人都想知道的。在企业中，员工相对于老板而言处于一种从属地位，只有得到老板的赏识，职位才能提升，薪水才会增加，赢得更大的发展。因此几乎所有的员工都难免琢磨老板，想知道老板“最想知道什么”。
汇报工作时，老板想听什么？
业绩汇总时，老板想看什么？
任务执行时，老板想要什么？
这几个问题都很简单，老板最想知道结果。要得到老板的赏识，并且懂得如何跟上司沟通，我们就必须了解老板的心理——
他究竟是怎么想的，到底想从下属的工作中得到什么 ？
你要了解上司的思维逻辑是与自己大为不同的，甚至是与员工相反的。知道他在想什么，才能清楚如何回应他的要求，配合他的命令，提供他想要的东西。
在这个过程中有一条原则是我们要牢记的：能简单就不要复杂，能三言两语就不要长篇大论，能务实就不要务虚。老板的时间是公司的稀缺资源，他很忙，没有精力关注你“如何做”，大部分时间内，他只想知道你“做得如何”。