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11 搜集数据绘制图表

    搜集数据的方式

    读到这里,相信有的读者会问“到底该怎样搜集这些数据呢”,这里就数据的搜集方式简单说几句。

    的确,在互联网还不发达的那个年代,可获取的信息十分有限,只能跑去政府刊物中心、图书馆等这些地方查阅统计资料。但现在,互联网的发展已经让数据变得触手可得。

    关于整体的市场规模以及产品分类等的统计,是我们了解市场时不可或缺的重要信息。一想到能够探索此前未知的世界,各位读者是否有跃跃欲试的冲动呢?

    光看这些数据可能会觉得枯燥无味,但通过将其转化为图表的形式,就能够加深我们的印象,有助于理解,各位一定要亲自动手挑战一下。

    基于经验的思考

    话虽如此,可当我们搜集了各种各样的数据并将其绘制成图表之后,又如何从中了解市场是否还存在商机呢?也许有的人会觉得“门槛”太高而无从下手了吧。

    说放弃还有点儿言之过早,因为我们还有别的办法。最佳的方式就是参考在现场所学到的东西,也就是我们自己亲眼看见和亲身体验到的东西。

    尝试去观察

    首先,我们回想一下自己经常去的面包房吧。有的是在休息日去的店,有的是开在单位附近的店,常去那里买面包来替代便当,也有的是超市、便利店等这些并非专营面包的店铺。

    大家更多的是在哪里购买面包呢?为什么会选择这家店?弄清楚这些问题,就能找到面包房的细分市场哦。

    既然是经常去购买面包的店铺,那么肯定是有售合自己口味的面包。但是,为什么你会喜欢这一款面包呢?是经朋友推荐的,还是在报纸的广告上看到的?或者,只是看到店门口排着长长的队伍,所以自己也就去排队了?

    进到店内又有什么东西是吸引你的呢?既然顾客排成长龙,那一定是有原因的。到底是某一款“爆品”面包,还是仅仅因为店里的营业员长得很可爱(笑)?

    最受欢迎的到底是月牙形的面包,加入美味豆沙馅的面包,还是夹着肉饼、炒面的夹菜面包?把这些问题一一调查清楚,就能知道哪种细分市场有成长的可能性。

    尝试去询问

    拿出你的勇气来,去问店里的营业员“这里卖得最好的面包是哪一种”。

    通常,首先给出的答案就是销量第一的产品了。“原来如此,真的是很美味的面包啊,仅看店里这情形就知道非常受欢迎啊。那销量排第二、第三的又是哪些面包呢?”像这样去询问,肯定能得到想要的答案。

    接着还可以多去几家很有人气的店铺,进行同样的考察,并向营业员提出相同的问题。

    此外,大家购买心仪的面包主要是因为什么呢?当然是因为好吃啦。可“美味”属于非常主观的个人判断,所以如果不弄清楚“美味”的具体原因,我们就无法再现这种“美味”。

    决定产品魅力的主要因素

    那么,是不是我们弄清了具体原因后,再现“美味”的可能性就更高了呢?

    首先,最重要的一点是“现做现卖”的面包销售方式。有的店铺甚至在招牌上特意写上“现做现卖”的字样。的确,拿到手还冒着热气的面包,要比冰冷干硬的面包好吃。在店铺内设置厨房现场烘焙出的面包,当然要比从遥远的工厂集中制作并配送来的面包更美味啦。

    除此之外,能够影响面包好不好吃的其他因素,还包括使用的原材料与配方,以及烘焙面包的方式等。

    接下来,我们再来看看决定一家面包房是否具有吸引顾客的“魅力”因素。

    图表25 决定面包房魅力的主要因素

    POINT 通过对其他店铺的观察,可以让我们知道面包房吸引消费者的“魅力”因素。对这些内容,特别是会影响面包好不好吃的因素,要有针对性地进行分析和讨论。

    最近,很多面包房开始在以往经典的产品之外,增加一些新的品种,甚至也开始销售点心与饮料。还有些店会提供可在店内用餐的空间,这被称作“eat-in”型店铺。总之,比起传统的小型门店的模式,现如今销售各种产品的大型面包房是越来越多了。

    那么,能够影响一家店“魅力”的因素有哪些呢?比较容易想到的当然是价格因素,虽然这在各行各业中都是一项基本的调查项目,但在面包房行业里,价格还是具有较大影响力的。此外,营业时间也是不可忽视的因素。

    店铺所在的地段也会有影响。很少有人会特意乘电车或巴士,去很远的某家店铺买面包,基本上都是在自己活动范围内的面包房中,选一家中意的去购买。另外,店铺装修的风格与氛围也会影响到来店内消费的人,所以这也是一个重要的影响因素。

    像这样,先不管这些数据是不是容易搜集,重要的是思考哪些因素会给销售额带来影响,这样才能帮助我们找出问题并想出解决之策。

    不过,对于好不容易想出的重要事项,大家会不会就那样放在一边?即使是非常棒的想法,也会很快被忘掉。所以应该将其绘制成图表,并将我们的想法总结成理论框架。