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灵感与逻辑相融合

    即使是一个刚入职仅仅一年的新员工,麦肯锡也会让他创造出自己的价值。比如开会新人是必须发言的,此时,你的发言便是公司对你创造价值的期望。即使是制作PPT这样的小事,也是需要你来创造价值的。

    麦肯锡给人留下的注重逻辑思维的印象过于强烈,以至于很多人认为麦肯锡员工只会与数据打交道,其实,无论哪个行业,真正出色的人才都有类似艺术家的灵感。

    当然,卓越的逻辑思维和分析能力必不可少,而且这种能力越强,类似艺术家的那种灵感结合这种能力处理起问题来就更得心应手。对于这些人来说,逻辑能力仅仅是用来解释问题或者提供解决方案。

    我认为,那些不得不借助图表等手段才能让人们看懂的观点不足以打动人心。与之相比,“尽管我不知道原因但看起来好厉害”那种赞叹更有存在感和成就感。

    逻辑性是工作的必要而不充分条件,看看周围不正是如此?有些人讲话逻辑上没有问题,但给人感觉没有感情,我想大家都不愿意同这样的人一起工作。

    逻辑上给人正确的引导,再加上心灵的沟通,这样团队成员才会觉得安心。“工作未达到目标绝不放松,从头到尾追求尽善尽美,进办公室时自信满满、神采奕奕”,这些人在麦肯锡中很受欢迎,这种做事方式类似于苦行僧,有种“禁欲”气质。

    藏在细节中的品位

    麦肯锡已经成为一个独特的品牌,这个名字代表职业操守和职业习惯等所有要素。就算是刚刚入职麦肯锡的新人,也必须体现出这个品牌的价值。

    公司里的氛围意味着员工不可以穿戴随意,即便是面对顾主时使用的一支笔,也要彰显品位。这些随身之物不会帮我们做什么工作,但是,注重细节、留意给对方的印象这样的态度,最终将体现在工作的完成质量上,也会在一定程度上影响顾主。所以,麦肯锡的员工对自己随身物品的品位都十分在意。

    我印象中有一次,全球的商业分析员都去了纽约,我们这些刚刚入职的分析员都购置了垂涎已久的哈特曼公文包。

    在如何体现品牌魅力这一点上,麦肯锡的演示资料的制作方式也有独特的风格。麦肯锡人制作演示材料的方法,包含了公司在全球都通用的法则和秘诀,我将在第七章中详细地讲述这些法则。例如,为了帮助理解图表中的信息,图表的时间轴走向大多是由左至右的。另外,有些规则必须遵守,比如表格中的数据需要具有因果关系、图表要标明来源、图表的重点内容要加以简单的语言说明等。

    我们需要关注如此多的细节,所以麦肯锡的资料会让人一目了然。在麦肯锡,刚入职第一年的新职员也会得到相关教导,注意处理资料的细节。

    不过,开始的时候没有人能做出让人满意的资料。当我费尽心力制作了一个图表,并把它拿给一位号称“制表高手”的专家看时,我就被从头到脚批评了一遍。“这个图表想表达什么意思?这连个图表都算不上!”之后,这位专家对我的图表进行了修改。经过他的处理,我发现图表的确变得更加简洁有力了。

    每个人都能用PPT等工具做出像模像样的图表来,但是,未必能足够精确,让顾主一目了然。重点在于,不是要做出自己想要的图表,而是要做出对方能看懂的图表。

    我见过很多演示资料,里面的大多数图表都包含了丰富的信息,绘制得很复杂,让人难以理解。麦肯锡在细节上精益求精,认真钻研整个流程,这样才能做到避免“未达到预期目的”或者“预期效果无法得到保证”等类似情况的出现。

    在工作的时候,牢牢把握严谨的细节能够带来很多有利的结果。不管是邮件的主题、工作笔记还是会议纪要的标题,都要让人一目了然。资料的内容十分精彩,对方仔细阅读后就能感受到;但是如果顾主十分繁忙,就不一定会通读全部资料内容。要让对方只需要对文件的标题或者提要粗略浏览一遍,就能掌握文件要传达的信息,并引起关注。能够尽早获得这样的能力对未来十分有益。

    秉持“专家的态度”

    现在想想,刚入职麦肯锡公司的第一年,职业道路上布满荆棘,但是自己能够决定自己的工作态度。

    要把工作成果展示给他人,自己先要认可这个成果。决定成果质量的是自己。这是一种专家的态度。

    哪些人可以称之为专家呢?这类人的特点是,当你和他交谈时,他能以一种区别于自己的角度,提出很多有趣的想法。比如,某位专家的摄影技术和专业人士同样一流,所以整理出的作品会让人感觉舒适并引人注目。他对作品加以说明时,能够让人产生一种阅读漫画般有趣的感觉。总而言之,在麦肯锡,有这样一些独一无二的专家。

    他们开始工作,就对自己严格要求,保持坚定的信念,竭尽全力把工作完成到最好。尤为重要的是,他们不会自我标榜,在他们看来,别人完全是通过工作的质量来对自己进行评价的。麦肯锡就是这样一个专家聚集之处。看到作品,一眼就能看出是谁制作的,同时能从中获得艺术的美感。

    除去公司内部的人事关系和彼此之间的竞争关系,要更加积极地看到,麦肯锡的员工更注重怎样创造更高和更有益的价值。

    我对一位前辈印象深刻。有一次,对于顾主是否应该扩展某个市场的问题,他和自己的上司进行了长达数小时的争论。他的上司认为应该扩展,而他根据自己的分析,坚定地认为不应该扩展。

    从他的身上,我能看到一个耿直的专家形象。他用优秀的工作态度给顾主找到了解决问题的最佳方案。

    如果你目前苦恼的是周围的人如何评价自己,那么我建议你坚决抛弃这些想法,专注于自身独有的优势,用它来实现自己的价值。

    我们首先要明确的是,别人对我们的期待是什么,然后找到只属于自己的独特优势,接下来在工作中灵活地运用这些优势。

    假如你在人事部门工作,需要你完成所有员工对公司开展的培训项目的满意度统计。

    如果你在培训时给员工发放调查问卷,再把问卷的统计结果一丝不差地写在报告里,这样的成果没法让人了解你的个人风格。

    如果你在与人相处方面非常在行,那么也许你能积极地和各个部门的前辈、上级或者同事交流,详细询问大家对培训的满意程度,把结果整理出来放在报告里,这样做的同时能帮助你提高工作的能力。