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卓越思考的三大层次

    卓越思考有八个非常重要的标准:清晰性、正确性、准确性(精准性)、相关性和重要性、深度、广度、充分性和公正性。

    这八大标准,可以概括为三大层次,如图2-8所示:

    图2-8 卓越思考的三大层次

    ●清醒思考:清晰、正确、准确、相关;

    ●高效思考:深度、广度、充足、实用;

    ●换位思考:公正、开放。

    清醒思考让我们明是非、辨真伪,不会轻易被人蒙蔽或者受骗上当;高效思考,目的是思周全、行有方,完成工作和任务的时候能够考虑周全,有深度、有广度,达成目标、完成绩效;换位思考,尽可能心开阔、气平和,与人沟通或者团队合作与领导别人时能够让人信服,便于理解和沟通。

    通过不断地反省与修炼,我们最终“理事、达人,走向卓越”。如图2-9所示:

    图2-9 卓越思考的目的

    当然,这不是件容易的事,尤为困难的是把这些方法技巧“内化于心、外化于行”,找准自己的方向和领域,博学之,明辨之,慎思之,笃行之。

    系统思考

    用科学研究思维,提升我们的竞争力——高效问题解决策略的核心逻辑

    我不止一次收到这样的私信:大意就是自己马上要大学毕业了,可是感觉在大学里什么也没学到;又或者是已经毕业多年了,可之前的工作并没有让自己学到什么技能,也没有积累下宝贵的工作经验。缺乏一技傍身,没有良好的家庭背景,对工作、未来都感到一片迷茫,不知道自己今后该怎样去更好地发展。

    每次遇到这种咨询我都感到很为难:一方面是因为他们并不打算给我咨询费用;另一方面则是因为他们往往都有些急于求成,或者临时抱佛脚。

    要解决这些问题,改善这些情况,最根本的还是在于自身。而掌握和利用科学研究思维,则是其中一个很重要的手段。

    说得那么玄乎,其实很简单:

    ●发现问题

    ●分析问题

    ●解决问题

    我再补充一下:

    ●“发现问题”,细分为“界定/描述”与“测量/评估”;

    ●“分析问题”,找到问题的关键;

    ●“解决问题”,一方面是“改进”,另一方面是改进后的“控制”。

    这就从简单的三部曲进化为五个步骤的流程了,如图2-10所示:

    图2-10 “DMAIC”改进方法

    把图2-10中五个英文单词的首字母连起来就形成了“DMAIC”改进方法。

    “DMAIC”改进方法最初是六西格玛管理的核心与精髓,主要用于生产管理与绩效改进。当然,它的应用远不止于此,可用于学习和工作的方方面面。