在讲解人际交往技巧之前，可以先做一些小测试。
●生活中你有没有可以求助的人？
●你知不知道如何向别人寻求帮助？
●与人打交道时，你是咄咄逼人，还是唯唯诺诺？
●当别人拒绝你时，你是否感到灰心丧气，从此就再也不会向他寻求帮助了，甚至干脆断了联系？
●你敢于并善于拒绝别人的请求吗？对别人的要求照单全收，仅仅是因为害怕得罪他们？
●你和身边的人是否经常会有矛盾？矛盾严重吗？
●你能够勇敢而清晰地表达自己的意思吗，还是经常被人误解？
●你能准确地理解他人的感受或需求吗，还是经常被人抱怨？
他人既是“天堂”，也可能是“地狱”，就看你人际交往的技巧如何了。
这里有三个关键：人际关系的拓宽、人际沟通模式的改善及人际小技巧修炼。
一、拓宽人际关系
可以通过三种方式来拓宽人际关系：修复从前的关系、推进目前的人际关系、认识新的朋友。
那些从前拥有的人际关系，有的已经不再来往了，但如果有需要的话还是可以尝试着修复从前的关系。找到对方的联系方式，澄清之前的误会，并诚恳地表示歉意。当然，你们的关系可能不再像从前那样了，或者至少也需要一段时间才能恢复，多点耐心才可能会有效果。
对于目前的关系，现在认识和交往的人中，有没有是你想要和对方加深了解与联系的，可以通过各种渠道和方式来推进。比如，一起吃个饭，唱个歌，喝个茶，或者商讨一些困难的合作，或者尝试着参与一些共同的活动。
除此之外，还可以去认识一些新的优秀而又有趣的朋友，现在这个互联网的时代，渠道是非常多样化的，比如通过社交网络或论坛、公益活动、户外组织、行业或专业协会以及读书会等。
最重要的是，自己主动，迈出第一步。比如，你认可本书内容的话，完全可以和我联系，加入我们的社群乃至团队呀！
二、改善人际交往与沟通模式
人际沟通模式主要有四种，分别是消极被动型（唯唯诺诺型）、攻击型（咄咄逼人型）、被动攻击型与自主型。
消极被动型的人会压抑自己的情绪，害怕面对冲突，极力回避矛盾，但结果往往是自己感到憋屈，情感受到伤害，利益也遭受损害。当然，也可能长期压抑，最后怨气积累到一定程度要么恼羞成怒，爆发出来，要么暗自神伤，远离与逃避。但无论如何，都无助于双方关系的真正改善。
攻击型的人则相反，总是想要操控和主导一切。他们在与人相处的过程中容易咄咄逼人，责罚、攻击他人，对别人的需求和感受比较冷漠。
被动攻击型的人是前两者的结合，从表面上看不出攻击型的特点或表现，他们一般也不会直接表达自己的看法，但会以更隐蔽的形式造成“攻击”，比如冷嘲热讽，通常以指桑骂槐、拐弯抹角的形式传达出来。
自主型的沟通模式则是最健康、最高效的。他们会用一种清晰、诚恳而又恰当的方式表达自己的想法、感受和意见，也能主动地倾听，诚恳地协商，既能够换位思考照顾别人的利益和感受，又知道坚持自己的原则，维护自己的利益。
我们每一个人都应当去反思自己的人际交往与沟通模式，尽可能往自主型沟通模式的方向发展，改善自我的人际交往与沟通模式。