对于“雇用要慢，解聘要快”这句话，人们议论纷纷，褒贬不一。和大多数流行的名言一样，这句话既是真理，也是胡扯。有时，你做不到花费很长的时间筛选应聘者，这种做法太奢侈了，而你必须尽快填补那个职位空缺。我并不建议在招聘员工这件事上花费过长的时间，我的建议是谨慎地选择，耐心、审慎地通过面试和考核招聘员工。就算你必须尽快为某个职位找到合适人选，比如明天就要找到人做这件事，你还是得更仔细、更认真一些。
那么“解聘要快”呢？没错，我百分之百同意这一点。
在经营一家公司时，你最容易犯的一个大错，就是迟迟没有解聘不称职的员工。根据我的经验，一个频繁制造麻烦的员工往往会在公司中传播仇恨和不满情绪，而这种氛围对一家公司来说与癌症无异。你越早请走那位雇员，就越是对你的企业和其他员工负责任。（别自欺欺人了，拖延着不去做这件必须做的事对你的团队没有任何好处。）一个麻烦制造者会影响整个团队的士气，让部门甚至公司的表现大失水准。因此，一出现此类问题，我就会立即予以彻底的处理，这也正是暴击式行动的必要性所在。
在“战机扫荡网”成立的早期，我们的团队中有个非常自以为是的编辑。这个人很关键，我们有很多在军中服役的写手为网站提供文章，而发布之前的编辑工作全部是由他来完成的。在这个网站发展到一定规模时，我们终于能够支付兼职聘用他来网站工作的薪水了。这是很了不起的一步，但我们希望能走得更远。我们的计划是让这个网站的访问量达到自给自足的程度，然后拿着可观的访问量数据搞定一个可靠的赞助商，用赚到的钱全职聘用这位编辑。
就在我们快要达成这个目标的时候，我接到了我们执行编辑德西蕾打来的电话：“嘿，布兰登，我有点儿担心那个人。”
她告诉我这个编辑在背后说我的闲话，比如我总是开着自己的飞机飞来飞去，像个百万富翁一样到处炫耀。（我在此申明，那架小小的飞机是我用辛苦工作挣来的钱买的，我当时甚至连一辆汽车都没有。而且我那个时候给自己发的薪酬已经低得不能再低了。）他竟然对我隐瞒了他所有的这些不满，当面对着我笑，背后却在说我坏话，而且是向我的员工们说我的坏话！
我让我的首席运营官本和他聊聊。本尝试了一次，然后告诉我：“那个家伙已经不可挽回了。”
我让德西蕾又找他谈了一次，并告诉他我们正打算给他一份全职工作。而他的回答是：“只有布兰登答应我开出的条件我才会同意。”
答应他开出的条件？
我打了个电话给他，并在同一天解雇了他。
那天，他正在参加一次航空主题的大型活动，受到了贵宾一般的礼遇。而我拨通了他的电话，对他说：“我们不需要你了，我来告诉你原因……对不起，老兄，就是这样。”
我猜，接到这个电话是他始料不及的。
人们往往会过高估计自己对一家公司的价值。（我在干安保这一行时就曾多次看到这样的情况。）如果你是一家公司的员工，那么你能得到的最佳职位就是一个无法由他人替代的职位。那个编辑以为自己是无可替代的，可惜事实并非如此，我在10分钟内就找到了新的继任人选。
善于对他人做出判断
如果想要取得事业上的成功，你就必须成为一个善于对他人做出判断的人。如果你现在还不具备这种能力，那么你最好立即着手培养这种能力。你必须这样做，你需要学会听从自己的本能和直觉，但也别总是相信你的第一印象。人们的表现总能出乎你的意料。
在快速评估别人是否胜任工作这方面，我已经大有进步了。怎样才能慧眼识人呢？和你做别的事情一样，唯一的方法就是不断实践。对于每一个和你进行互动、和你做生意的人，不妨问问自己这些问题：这个人是谁？他的价值观是怎样的？对他来说什么事情最重要？他是如何与其他人互动的？此类问题你问得越多，你就越能快速、准确地发现答案。
我在特种部队学到的一大教训是：永远不要以貌取人。如果你让200多个刚开始参加基础水下爆破训练的学员排成一队，你几乎不可能只凭观察挑出那些会在最后通过训练并顺利成为海豹突击队士兵的20多个学员。我也一样做不到。在别人向你一展身手，或者通过其他可靠的方式，比如学习成绩和有据可查的工作成就向你展现他的本领之前，你永远不知道别人有什么能耐。而且坦率地说，我更重视前者，我希望亲眼看到别人向我展示他们自己。如果某个人值得你的信赖，那么他过去所取得的成就以及他的文凭和证书的确是对于其才能的一种可靠的评判依据，但你最好不要盲目地相信这些。
曾经有很多人对我说，我永远不可能通过重重考验顺利成为一个海豹突击队士兵，还有更多的人告诉我，我经商一定会失败。而你知道当我终于取得成功时，那些说我不行的人都是怎么说的吗？“我一直认为你能行。”你也会遇到这样一些怀疑你的人。你要做的是用这些否定性的说辞点燃你内心的火焰，而它将助你攻无不克、战无不胜。
除了“永远不要以貌取人”之外，我还想加上一条警告：永远不要根据传闻判断他人。我见过很多不幸遭到恶语和谣言中伤的好人。那些散播谣言、煽风点火的人大多是出于对他们的妒忌或者某些私人恩怨才这么做的。我自己也曾成为谣言攻击的目标，因此我知道人能低劣到何种地步。有时，这些谣言阴魂不散，会追随着无辜的攻击目标从上一家工作单位转移至下一家工作单位。因此，不要根据谣言对你的未来员工进行判断。亲自调查，然后形成你自己的判断。
你也许会认为，人们大多能明辨是非，分辨谣言。但令人惊讶的是，事实并非如此。人类是一种社会性动物。我们喜欢与人交谈，并且散布各种消息，无论是好消息还是坏消息，这是人的天性之一。而且人们尤其喜欢传播那些刺激“有料”的内容，这是一种很难抑制的冲动。但一个优秀的领导者会努力制止此类传播行为并消除这些谣言。在没有核实过消息来源和背后动机的情况下就参与进去散布这些流言蜚语是一种愚蠢的行为。别忘了，你和什么样的人为伍，你自己就是什么样的人。避开那些行为可鄙的人。
此外，你还要培养自己的判断力，了解每个员工适合哪个职位，以及对方希望自己从事哪个职位。这一点是我在不断实践中学会的，换句话说，我意识到自己犯了这方面的错误。我曾经望着某个我想纳入麾下的人，心里默默想着：“这个人真的很有才华，没有他做不了的事情。”很可能事实就是如此，但一个人能够胜任某一份工作，并不意味着这份工作就能让他施展抱负并感到满意。
有一段时间，我让我们的主编杰克做了很多管理方面的工作，其中大部分属于执行总编辑的分内之事。但没过多久我就意识到，做这些工作对杰克来说是一种痛苦。杰克是一个才华横溢的写手，尤其擅长深入挖掘某些特定的话题，但让他做那些应该由执行编辑负责的琐碎工作，包括进行每日团队工作成效评估，跟踪网站写手们分别发布了多少文章，记录自由工作者的报酬，这简直快把他逼疯了。而我们后来聘请的执行总编辑德西蕾则非常擅长这类工作，她天生就喜欢做这些事情。在德西蕾上任的那一天，杰克高兴坏了，我从没见过杰克这样高兴过。而我也为此感到高兴，因为如果杰克还要继续负责那些工作的话，我很可能就要失去他了。
我见过很多人被他们的主管安排了他们能够胜任但他们自己并不喜欢的工作，这绝对是一个重大的错误。从长远来看，这样做是行不通的。你认为某人胜任某一职位，绝不意味着那就是他自己想做的工作。